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2025.05.12 - [프로세스이노베이션] - 1편: 프로세스 이노베이션이란? - 디지털 시대의 업무 혁신2025.05.13 - [프로세스이노베이션] - 2편: 전통적 PI vs 현대적 PI – BPR, 6시그마와 AI·RPA의 혁신 비교2025.05.13 - [프로세스이노베이션] - 3편: PI의 핵심 단계와 접근법 – 현황진단부터 시스템 적용까지2025.05.14 - [프로세스이노베이션] - 4편: 기업 사례로 보는 PI 적용 – 삼성SDS, 스타벅스, 공공기관 사례 프로세스 혁신(PI)을 이야기할 때 기술을 빼놓을 수 없습니다. **로봇 프로세스 자동화(RPA)**나 ERP 시스템, 그리고 전방위적인 **디지털 전환(DX)**은 PI를 구현하는 데 핵심적인 도구이자 환경이 됩니다. 하지만 기술 도..

2025.05.12 - [프로세스이노베이션] - 1편: 프로세스 이노베이션이란? - 디지털 시대의 업무 혁신2025.05.13 - [프로세스이노베이션] - 2편: 전통적 PI vs 현대적 PI – BPR, 6시그마와 AI·RPA의 혁신 비교2025.05.13 - [프로세스이노베이션] - 3편: PI의 핵심 단계와 접근법 – 현황진단부터 시스템 적용까지 이론과 원칙을 배웠다면, 실제 사례에서 얻는 교훈만큼 값진 것도 없습니다. 이번 4편에서는 실제 조직들이 프로세스 혁신(PI)을 어떻게 적용했는지를 살펴보겠습니다. 국내 IT기업부터 글로벌 커피 체인, 그리고 정부 기관에 이르기까지, 다양한 분야의 사례를 통해 PI의 현실적인 효과와 노하우를 알아보겠습니다.사례 1: 삼성SDS – 디지털 기술로 내부 프로세..

2025.05.12 - [프로세스이노베이션] - 1편: 프로세스 이노베이션이란? - 디지털 시대의 업무 혁신2025.05.13 - [프로세스이노베이션] - 2편: 전통적 PI vs 현대적 PI – BPR, 6시그마와 AI·RPA의 혁신 비교 아무리 훌륭한 이론도 실제 실행 계획이 없다면 의미가 반감되겠지요. 이번 3편에서는 프로세스 이노베이션(PI)을 추진하는 일반적인 단계를 살펴보겠습니다. 첫 걸음인 현 상태 진단부터 새로운 시스템을 적용하고 정착시키는 것까지, 순차적으로 핵심 과정을 정리해보겠습니다. 이를 통해 PI 프로젝트가 어떻게 진행되는지 큰 그림을 잡을 수 있을 것입니다.1. 현황 분석 (As-Is 분석)PI의 시작은 현재 프로세스의 모습을 명확히 파악하는 것입니다. 이를 As-Is 분석이라고..

디지털 전환이 화두가 된 오늘날, 기업들은 변화하는 환경 속에서 생존과 성장을 도모해야 합니다. 새로운 기술과 비즈니스 모델이 쏟아지는 가운데, 일하는 방식 역시 과거와 같아서는 안 되겠지요. **프로세스 이노베이션(Process Innovation, PI)**은 이러한 시대에 주목받는 개념으로, 조직의 업무 프로세스를 근본적으로 재고하고 개선하는 노력을 뜻합니다. 왜 많은 기업과 기관이 PI를 필요로 하게 되었을까요? 프로세스 이노베이션의 정의와 개념프로세스 이노베이션(이하 PI)은 말 그대로 업무 프로세스의 혁신을 의미합니다. 처음 등장한 용어이니만큼 정확히 짚고 넘어가겠습니다. PI란 기업 활동 전반의 과정에서 불필요한 요소를 제거하고 일하는 방식을 개선하여 더 나은 경영 환경을 조성하는 것을 말합..