디지털 전환이 화두가 된 오늘날, 기업들은 변화하는 환경 속에서 생존과 성장을 도모해야 합니다. 새로운 기술과 비즈니스 모델이 쏟아지는 가운데, 일하는 방식 역시 과거와 같아서는 안 되겠지요. **프로세스 이노베이션(Process Innovation, PI)**은 이러한 시대에 주목받는 개념으로, 조직의 업무 프로세스를 근본적으로 재고하고 개선하는 노력을 뜻합니다. 왜 많은 기업과 기관이 PI를 필요로 하게 되었을까요? 프로세스 이노베이션의 정의와 개념프로세스 이노베이션(이하 PI)은 말 그대로 업무 프로세스의 혁신을 의미합니다. 처음 등장한 용어이니만큼 정확히 짚고 넘어가겠습니다. PI란 기업 활동 전반의 과정에서 불필요한 요소를 제거하고 일하는 방식을 개선하여 더 나은 경영 환경을 조성하는 것을 말합..